Conecte seu número à API Oficial da Meta e coloque dezenas de atendentes respondendo no mesmo WhatsApp — sem QR Code, sem aparelho e sem risco de banimento no auge da divulgação.
Você investe em anúncios, o volume de contatos explode, coloca a equipe para responder pelo mesmo WhatsApp — e a Meta interpreta como comportamento anômalo. O número cai no auge da campanha, com verba já gasta.
A partir de 20, 25 atendentes no WhatsApp Web, o número entra na mira da Meta e é bloqueado sem aviso.
Quando o WhatsApp cai, os leads que você pagou para gerar ficam sem resposta e esfriam na mesma hora.
QR Code preso a um celular: bateria, atualização ou queda de sinal derrubam a operação inteira.
Pelo Cadastro Incorporado oficial você autoriza seu número direto na Meta de dentro da plataforma — sem se perder no business.facebook.com.
Filas, departamentos e distribuição automática. 25, 50 ou 100 atendentes no mesmo número, cada um vendo só o que é dele.
Recarregue créditos por Pix e envie campanhas com custo transparente. Sem saldo, só os disparos param — o atendimento nunca.
Vários atendentes no mesmo número simultaneamente, com filas, departamentos, histórico completo e transferência entre agentes.
CoreAtendimento em linguagem natural 24h, treinado com seus produtos. Escuta e responde áudios.
Menus, botões e qualificação automática antes de cair para o atendente humano.
Arraste oportunidades entre etapas do funil, com valor, responsável e etiquetas coloridas.
Dispare por templates aprovados pela Meta, com custo em créditos calculado antes do envio e relatório de entrega em tempo real.
PopularCliente que volta cai sempre com quem já o atendeu — relacionamento e fidelização.
Respostas prontas, marcadores coloridos, notas internas e tarefas com prazo.
Tempo de resposta, volume por atendente, NPS e exportação completa.
Para quem usa QR Code: ramp-up gradual que reduz o risco de bloqueio.
A plataforma oferece os dois modelos. O QR Code é a porta de entrada; a API Oficial é o destino de quem não pode correr risco. E você migra sem trocar de sistema.
| Critério | QR Code | 🛡️ API Oficial Meta |
|---|---|---|
| Risco de banimento | ⚠️ Real com equipe grande | ✓ Inexistente |
| Atendentes simultâneos | Limitado na prática | Ilimitado |
| Implantação | Imediata (QR Code) | Cadastro Incorporado guiado |
| Custo por mensagem | Sem custo adicional | Tarifas Meta por conversa |
| Estabilidade | Boa, sujeita a atualizações | Máxima — infraestrutura Meta |
| Indicado para | Operações pequenas | Campanhas e grandes volumes |
Mensalidade da plataforma + créditos de envio à parte. Todos com 7 dias grátis.
Para começar a organizar o atendimento.
Para quem faz campanhas e precisa escalar.
Para operações grandes e enterprise.
Os créditos de envio são cobrados por consumo, à parte da mensalidade. Valores de conversa conforme a tabela da Meta.
Sim. A API Oficial é o modelo que a própria Meta homologa para atendimento em escala. O número passa a operar na nuvem da Meta, sem QR Code e sem aparelho, e não há limite de atendentes simultâneos — foi feita exatamente para esse cenário.
A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa, com valor que varia pela categoria (marketing, utilidade, autenticação). Você recarrega créditos na plataforma e o custo de cada campanha aparece antes do disparo. Conversas iniciadas pelo cliente costumam ser gratuitas.
Não. A conexão é feita pelo Cadastro Incorporado oficial, um passo a passo guiado dentro da própria plataforma. Você autoriza seu número sem precisar navegar sozinho pelo painel da Meta.
Pode. O QR Code é a porta de entrada, indicada para operações pequenas. Quando a equipe cresce, você migra para a API Oficial sem trocar de plataforma nem perder seus dados e histórico.
São 7 dias com acesso à plataforma, sem cartão de crédito. Você cria a conta, explora os recursos e só decide assinar depois. Créditos de envio para campanhas são recarregados à parte quando quiser disparar.
Crie sua conta agora e conecte seu WhatsApp à infraestrutura oficial da Meta.
Começar teste grátis de 7 dias →